EdgeXperience bietet den Standard Subscription Onboarding (SSO) Prozess, um eine effiziente und effektive Implementierung und Einführung von Services für und bei unseren Kunden zu gewährleisten. Der Prozess reduziert Risiken und verkürzt die Time-to-Market. Typischerweise wird der SSO Prozess auf das Onboarding eines jeden EdgeXperience Service-Bundles angewendet (siehe hier für weitere Details zu EdgeXperience Services Bundles).
Der SSO Prozess basiert auf den umfangreichen Erfahrungen aus Best Practices und vielen erfolgreichen Implementierungs- und Integrationsprojekten von EdgeXperience und seinen Software-, Implementierungs- und Infrastrukturpartnern. Der SSO Prozess verfolgt einen sorgfältigen und transparenten Phasenansatz mit vordefinierten Aufgaben, Beiträgen und Arbeitsresultaten jeder beteiligten Partei:
Ziel von Discovery ist es, alle beteiligten Parteien im Vorfeld einzubeziehen, den Umfang der vorgesehenen Services zu definieren, Anpassungs- und Integrationsanforderungen zu vereinbaren, die Abonnementverträge zu entwerfen und sich über die Projektleitung, die Onboarding-Planung und die damit verbundenen Finanzen zu einigen. Dies wird in der Onboarding Charter vollständig transparent gemacht, so dass der Kunde die erforderlichen internen Genehmigungen und Buy-Ins erhalten, entscheiden und sich auf die Ausführung vorbereiten kann.
Die Foundation legt den Grundstein für Architekturdesign, Sicherheit, Geschäftsanforderungen, UX/Design-Layouts und die Sprintplanung. Außerdem werden die DevOps-Teams und Dashboards für die Projektumsetzung vorbereitet. Sie schließt mit der Unterzeichnung der finalen Dienstleistungsverträge ab.
Die Customisation & Integration beginnt mit einem Burn-in-Sprint der sicherstellt, dass alle Teams für die erforderliche Customisations- und Integrationsaktivität mit einwandfreien Tests, Abnahmen und Freigaben sowie relevanten Dokumentationen bereit sind. Regelmäßige Sprintplanung, Reviews und Retros sorgen für ein agiles und wirkungsvolles Service Onboarding.
Die Transition ist der letzte Schritt im Onboarding-Prozess, einschließlich aller abschließenden Tests, der Produktionsfreigabe und dem GoLive.